(Üç) Stand Personelinin Tavrı

Tamam, dinleyin çünkü fuar standı görgü kurallarından bahsedeceğim.

Müşterilerin yanında nasıl davranmanız gerektiğini mi kastediyorsunuz?

Evet. Özellikle bir fuarda katılımcı olmak şirketiniz için önemli miktarda para ve zaman gerektirdiğinden, bu dikkate alınması gereken önemli bir konudur.

Mağazada müşterilerle uğraşmak gibi değil mi?

Bir bakıma evet. Ancak bir ticaret fuarı gerçekten bambaşka bir oyun.

Nasıl yani? Sadece müşterilerin ilgisini çekmek, potansiyel müşteriler yaratmak ve elinizden gelenin en iyisini yaparak anlaşmaları sonuçlandırmakla ilgili değil mi?

Bir fuarda yan yana çok sayıda stand bulunur. Köpeklerin birbirini yemesi gibi bir rekabetten bahsediyoruz.

Peki nasıl öne çıkabilir ve insanların dikkatini çekebiliriz?

Müşterilere karşı hoş geldiniz hissi vermeniz gerekiyor.

Sanırım bir gülümseme çok işe yarıyor.

Tamamdır. Ama bundan çok daha fazlası var.

Örneğin?

Öncelikle, oturup kalkma pozisyonuna geçmeyin. Ve kollarınızı kavuşturmayın.

Neden?

Bu tür bir beden dili tamamen yanlış. İnce ve düşmanca bir mesaj veriyorsunuz. Açıklık ve sıcaklık hissi uyandırmak istiyorsunuz. Potansiyel müşterilerinizin alanınıza izinsiz girdiklerini hissetmelerini istemezsiniz.

(二） Stand Çalışanlarınızı Motive Etmek

Şimdi, standın personelini tutmanın çok fazla iş olduğunu biliyorum. Kesinlikle parkta yürüyüş yapmak gibi değil.

Tekrar söyleyebilirsin. 10 saatlik vardiyalar yapmalıyız, üstelik hafta sonları da. Cumartesi ve Pazar günü yapmayı tercih edebileceğim başka şeyler de düşünebiliyorum.

Elbette, şirket tüm sıkı çalışmanızı takdir ediyor. Hatta, bence sizin de hoşunuza gidecek bir teşvik programı geliştirdiler. Moralinizi kesinlikle yükseltecek.

Teşvikler mi? Kulaklarım sizde.

Anlaşma şu şekilde: Üretilen her sağlam potansiyel müşteri veya yapılan her satış için bir personele fiyat çekilişi için bir bilet veriliyor.

Ödül ne?

Bir iPad.

İşte şimdi konuşuyorsun!

Üstelik fuar sonunda en çok müşteri adayı üreten çalışana 500 ABD doları nakit ödül verilecek.

Bu küçümsenecek bir şey değil. Bunun motivasyonum için harikalar yaratacağını biliyorum.

Evet, hiç de fena değil.

Yaklaşan bu ticaret fuarı çok önemli, bu yüzden işvereniniz sizden elinizden gelenin en iyisini yapmanızı bekliyor.

Elbette elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

İşte ruh! Tam da duymak istediğim buydu.