(一）Stand Personelinin Tutumu

Tamam, dinleyin çünkü ticari fuar standı görgü kuralları hakkında konuşacağım.

Müşterilerin yanında nasıl davranman gerektiğini mi kastediyorsun?

Evet. Özellikle bir ticari fuarda katılımcı olmanın şirketiniz için önemli miktarda para ve zaman anlamına geldiği göz önüne alındığında, bu dikkate alınması gereken önemli bir husustur.

Bir mağazada müşterilerle uğraşmakla aynı şey değil mi?

Bir dereceye kadar evet, ancak ticari fuar gerçekten farklı bir oyundur.

Nasıl yani ? Sadece müşterilerin ilgisini çekmek, potansiyel müşteriler yaratmak ve anlaşmaları mümkün olan en iyi şekilde sonuçlandırmak değil mi?

Bir ticari fuarda yan yana çok sayıda standınız var. Köpek-yiyen-köpek rekabeti hakkında konuşun.

Peki nasıl öne çıkıp insanların dikkatini çekebiliriz?

Müşterilere hoş bir karşılama hissi aktarmanız gerekiyor.

Sanırım bir gülümseme uzun bir yol kat ediyor.

Anladınız. Ama bundan çok daha fazlası var.

Örneğin?

Bir kere bunun yerine oturup-ayakta durmayın. Ve kollarınızı katlamayın.

Neden?

Bu tarz bir beden dili tamamen yanlış. İnce, düşmanca bir mesaj gönderiyorsunuz. Açıklık ve sıcaklık duygusunu iletmek istiyorsunuz. Potansiyel müşterilerin alanınıza izinsiz girdiklerini hissetmelerini istemediniz.

(二） Stand Çalışanlarınızı Motive Etmek

Artık, kabinde personel bulundurmanın çok fazla iş olduğunu biliyorum. Kesinlikle parkta yürüyerek yapılacak iş değil.

Bunu tekrar söyleyebilirsin. 10 saatlik vardiyalara çalışmalıyız, üstelik hafta sonları da. Cumartesi ve pazar günleri yapmayı tercih edeceğim başka şeyler aklıma geliyor.

Elbette, şirket de tüm sıkı çalışmanızı takdir ediyor. Aslında memnun kalacağınızı düşündüğüm bir teşvik programı ortaya attılar. Moralinizi yükselteceği garantidir.

Teşvikler mi? Tamamen kulaklarım.

Anlaşma şu: oluşturulan her potansiyel müşteri veya yapılan her satış için, bir personele fiyat çekilişi için bir bilet veriliyor.

Ödül nedir?

Bir iPad.

Şimdi konuşuyorsun!

Bunun da ötesinde, en çok potansiyel müşteri yaratan personel, ticaret fuarının sonunda 500 ABD Doları tutarında nakit ikramiye alacak.

Bu hafife alınacak bir şey değil. Bunun motivasyonum açısından harikalar yaratacağını biliyorum.

Evet, hiç de kötü değil.

Yaklaşan bu ticaret fuarı büyük bir olay, dolayısıyla işvereniniz elinizden geleni yapacağınıza güveniyor.

Kesinlikle elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

Ruh budur! Tam olarak duymak istediğim şey buydu.