(一) Stand Görevlilerinin Tutumu

Tamam, iyi dinleyin, çünkü size fuar standı adabı hakkında konuşacağım.

Müşterilere karşı nasıl davranmanız gerektiğini mi kastediyorsunuz?

Evet. Özellikle bir fuarda katılımcı olmak şirketiniz için önemli miktarda para ve zaman anlamına geldiğinden, bu dikkate alınması gereken önemli bir husustur.

Bu, bir mağazada müşterilerle ilgilenmekle aynı şey değil mi?

Bir bakıma evet, ancak bir fuar bambaşka bir olay.

Nasıl yani? Müşterilerin ilgisini çekmek, potansiyel müşteri bulmak ve olabildiğince iyi bir şekilde anlaşmaları sonuçlandırmak yeterli değil mi?

Bir ticaret fuarında yan yana sayısız stant bulunur. Tam anlamıyla acımasız bir rekabet söz konusu.

Peki nasıl öne çıkabilir ve insanların dikkatini çekebiliriz?

Müşterilere sıcak ve samimi bir karşılama hissi vermelisiniz.

Sanırım bir gülümseme çok şey ifade ediyor.

Doğru anladın. Ama işin içinde bundan çok daha fazlası var.

Örneğin?

Öncelikle, oturup kalkmayın. Ve kollarınızı kavuşturmayın.

Neden?

Bu tür beden dili tamamen yanlış. İnce ve samimiyetsiz bir mesaj veriyorsunuz. Açıklık ve sıcaklık hissi vermek istiyorsunuz. Potansiyel müşterilerin alanınıza izinsiz girdiklerini hissetmelerini istemezsiniz.

(二) Stand Çalışanlarınızı Motive Etmek

Şimdi, standda görev yapmanın çok fazla iş gerektirdiğini biliyorum, kesinlikle kolay bir iş değil.

Kesinlikle haklısın. 10 saatlik vardiyalar yapmamız gerekiyor, üstelik hafta sonları da. Cumartesi ve pazar günleri yapmayı tercih edeceğim başka şeyler de var.

Elbette, şirket tüm sıkı çalışmanızı takdir ediyor. Hatta, bence beğeneceğiniz bir teşvik programı geliştirdiler. Bu, moralinizi kesinlikle yükseltecek bir şey.

Teşvikler mi? Dinlemeye hazırım.

Anlaşma şu şekilde: Oluşturulan her sağlam potansiyel müşteri veya yapılan her satış için, bir personele ödül çekilişi için bir bilet veriliyor.

Ödül nedir?

Bir iPad.

İşte şimdi doğru konuşuyorsun!

Bunun da ötesinde, en çok potansiyel müşteri bulan personel, fuarın sonunda 500 ABD doları nakit bonus alacak.

Bu küçümsenecek bir şey değil. Bunun motivasyonum için harikalar yaratacağından eminim.

Evet, hiç de fena değil.

Yaklaşan bu fuar çok önemli, bu yüzden işvereniniz sizden elinizden gelenin en iyisini yapmanızı bekliyor.

Elimizden gelenin en iyisini yapacağız elbette.

İşte bu ruh hali! Tam da duymak istediğim şey buydu.