Hepimizin bildiği gibi, şirketimiz son zamanlarda Alman tarzı kelepçeler için sürekli bir sipariş akışı alıyor ve en son teslimat tarihi Ocak 2021 ortası olarak planlandı. Geçen yıla kıyasla sipariş sayısı üç katına çıktı. Bunun bir nedeni, yılın ilk yarısında yaşanan salgının etkisidir. Çok önemli bir diğer neden ise müşterilerimizin ürünlerimizin kalitesini takdir etmesi ve fabrikaya duyduğu güvendir.

Dünyada kalite her şeyden önce gelir. Kalitenin temelini oluşturmak ve yüksek kaliteli bir yaşam yaratmak, yaşamın en yüce amacı, insanlığın ebedi arayışı ve uyumlu bir toplum inşa etme arzumuzun ortak dilidir. Kalite her yerde, etrafımızda. Bir işletme için ürün kalitesi, işletmenin can damarıdır; her birimiz için ise yaşam kalitesini iyileştirmek amacıyla her gün çok çalışıyoruz.

Bir keresinde, başka bir yerden satın aldığı ürünle ilgili ciddi şikayetler aldığını ve müşteri tarafından tazminat talep edildiğini söyleyen bir müşteriden geri bildirim aldık. Ben de onlara, "Ürünü siz gönderdiniz ve ben de onu tespit etmenize yardımcı oldum. Ürünümüzle karşılaştırdım. Sonuç ortada!" dedim.

Sadece bariz farklılıklar listelenmiştir. Elbette malzeme, sertlik, çelik şerit genişliği ve kalınlığında farklılıklar vardır. Bu düşük kaliteli ürünün en büyük avantajı düşük fiyatıdır. Fiyat önemlidir, ancak işimiz sadece tek seferlik bir anlaşma değil, uzun süreli bir iş birliğidir. Fiyatlarımız, hammadde maliyetleri, işleme maliyetleri ve işçilik maliyetleri dikkate alınarak hesaplanmış makul fiyatlardır. Ayarlaması zor bir formda bile, prensiplerimize bağlı kalıyoruz ve fiyat savaşları nedeniyle asla özel olarak düşük kaliteli malzemeler kullanmayacağız. Kalite odaklı felsefemize bağlı kalarak, her müşteriyi, her siparişi ve her ürünü ciddiye alıyoruz. Sonuçta, müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir.